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Spedizione Gratuita, Sicura e Veloce in Tutta Italia, Isole Comprese

Per le nostre spedizioni ci affidiamo al servizio di Poste Italiane, che garantisce la copertura dell'intero territorio nazionale, incluse tutte le isole.

L’elaborazione dell’ordine avviene entro 24 ore lavorative dalla conferma dell’acquisto. Una volta elaborato, il pacco viene affidato al corriere per la spedizione.

I tempi di consegna variano generalmente tra i 2 e i 12 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e delle tempistiche del servizio postale.

Durante tutto il processo, mettiamo al primo posto la sicurezza della spedizione: ogni ordine è tracciabile, così da poter monitorare in ogni momento lo stato della consegna.

Se, trascorsi 15 giorni lavorativi dalla spedizione, il prodotto non è ancora stato ricevuto, il cliente ha pieno diritto ad avviare la procedura di rimborso, contattando il nostro servizio clienti. Provvederemo tempestivamente alla verifica e, se necessario, al rimborso dell’importo pagato.

Garantiamo sempre spedizione gratuita.

Politica di Reso e Rimborso

Ci impegniamo a garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti e la qualità dei nostri prodotti. Nel caso in cui il prodotto ricevuto risulti difettoso, malfunzionante o danneggiato al momento della consegna, ci assumiamo piena responsabilità e provvederemo, previa verifica, all’emissione di un rimborso completo o alla gestione del reso del prodotto, secondo le modalità descritte di seguito.

Se il prodotto ricevuto risulta rotto, danneggiato o non funzionante, invitiamo il cliente a contattarci entro 3 giorni dalla ricezione, fornendo il numero d’ordine, una descrizione dettagliata del problema e, se possibile, foto o video a supporto. Dopo le opportune verifiche, procederemo al rimborso totale dell’importo pagato oppure offriremo un reso gratuito con possibilità di sostituzione, qualora il prodotto sia disponibile.

Nel caso venga richiesto il reso, le spese di spedizione saranno interamente a nostro carico. Il cliente riceverà un’etichetta prepagata da utilizzare per il rientro del prodotto. Una volta ricevuto il reso presso il nostro magazzino, il rimborso verrà effettuato entro 5-7 giorni lavorativi.

Restano esclusi dalla presente policy i danni causati da un uso improprio o non conforme del prodotto, nonché le segnalazioni pervenute oltre i 7 giorni dalla consegna, salvo eccezioni motivate.

Dentro il tuo ordine troverai:

•Un VaporFace™
•Cavo di ricarica USB
•Libretto di garanzia